Oportunidades de venta sin seguimiento
51.722 €/año- 63 oportunidades abiertas llevan más de 14 días sin actividad, por 344.814 €
- Un agente de ventas hace el seguimiento y avisa al comercial cuando el cliente responde
- Recuperar un 15% = 51.722 €
Legibilia Audit · Distribuciones Demo · datos de demostración
127.115 € de impacto anual
Hemos analizado 90 días de lo que habéis conectado. Esto es lo que la IA puede mejorar, ordenado por impacto, confianza y facilidad.
1655correos
1160conversaciones
140oportunidades CRM
380facturas
En 90 días de actividad hemos encontrado 5 oportunidades con un impacto estimado de 127.115 € al año.
- Oportunidades de venta sin seguimiento: 51.722 € al año. 63 oportunidades abiertas llevan más de 14 días sin actividad, por 344.814 €
- Clientes que dependen de una sola persona: 56.794 € al año. 4 clientes los lleva casi en exclusiva una sola persona (jordi@distribuciones-demo.es, marta@distribuciones-demo.es)
- Correos repetitivos que puede redactar un agente: 8286 € al año. 1135 correos enviados en 14 tipos que se repiten (p. ej. "Recordatorio de pago factura 4838-1631", "Albarán de entrega 6252", "Confirmación de pedido 8227")
Oportunidades
Clientes que dependen de una sola persona
56.794 €/año- 4 clientes los lleva casi en exclusiva una sola persona (jordi@distribuciones-demo.es, marta@distribuciones-demo.es)
- Legibilia guarda el historial y el contexto de cada cliente para que cualquiera del equipo o un agente pueda atenderlo
- 1.135.888 € al año facturados a esos clientes; un 5% en riesgo = 56.794 €
Correos repetitivos que puede redactar un agente
8286 €/año- 1135 correos enviados en 14 tipos que se repiten (p. ej. "Recordatorio de pago factura 4838-1631", "Albarán de entrega 6252", "Confirmación de pedido 8227")
- ≈ 4603 correos al año × 6 min = 460 h
- 60% automatizable a 30 €/h = 8286 €
Facturas vencidas sin reclamar
6712 €/año- 27 facturas vencidas sin cobrar por 67.123 €
- Un agente de finanzas reclama con el tono adecuado a cada cliente y avisa al CFO de los casos difíciles
- Riesgo estimado del 10% = 6712 €
Clientes esperando respuesta más de un día
3601 €/año- 148 de 520 correos entrantes (28%) esperaron más de 24 h; 25 siguen sin respuesta
- Un agente prepara la respuesta con el historial del cliente y una persona la aprueba
- ≈ 120 h al año a 30 €/h = 3601 €, sin contar ventas que no se pierden
Lo que Legibilia ha aprendido de la empresa
Nadie lo ha escrito: sale de los datos. Cada hecho guarda su fuente, su fecha y su confianza.
- La relación con supermercados-sol.es depende de jordi@distribuciones-demo.es: escribe el 92% de los correosConfianza 95% · 96 registros
- La relación con catering-mediterraneo.com depende de marta@distribuciones-demo.es: escribe el 92% de los correosConfianza 95% · 105 registros
- La relación con gastro-market.es depende de jordi@distribuciones-demo.es: escribe el 94% de los correosConfianza 95% · 94 registros
- La relación con hoteles-costa.com depende de jordi@distribuciones-demo.es: escribe el 95% de los correosConfianza 95% · 104 registros
- residencia-los-pinos.es paga de media 3 días tarde (25 facturas)Confianza 95% · 25 registros
- catering-mediterraneo.com paga de media 3 días tarde (16 facturas)Confianza 95% · 16 registros
Procesos que nadie había escrito
- Recordatorio de pago factura
- Cada mes
- 41 veces
- Responsable
- Sin responsable (lo hacen 5)
- Clientes
- 12
- Fuente
- 123 correos
- Albarán de entrega
- Cada mes
- 37 veces
- Responsable
- Sin responsable (lo hacen 5)
- Clientes
- 12
- Fuente
- 112 correos
- Confirmación de pedido
- Cada mes
- 36 veces
- Responsable
- Sin responsable (lo hacen 5)
- Clientes
- 12
- Fuente
- 108 correos
- Factura
- Cada mes
- 36 veces
- Responsable
- Sin responsable (lo hacen 5)
- Clientes
- 12
- Fuente
- 107 correos
Lo que nadie tiene claro
Datos que se contradicen, procesos sin dueño y fuentes que han dejado de llegar.
- ¿Quién lleva supermercados-sol.es?
En el CRM, 9 oportunidades abiertas figuran a nombre de ana, lucia, marta, pablo, pero el 92% de los correos los escribe jordi. Uno de los dos está desactualizado.
- ¿Quién lleva gastro-market.es?
En el CRM, 6 oportunidades abiertas figuran a nombre de lucia, pablo, marta, pero el 94% de los correos los escribe jordi. Uno de los dos está desactualizado.
- «Recordatorio de pago factura» no tiene responsable
Lo hacen 5 personas, unas 41 veces al mes, y ninguna llega a la mitad. Si falla, nadie lo nota.
- «Albarán de entrega» no tiene responsable
Lo hacen 5 personas, unas 37 veces al mes, y ninguna llega a la mitad. Si falla, nadie lo nota.
- Nadie ha escrito cómo se hace «Recordatorio de pago factura»
Legibilia lo deduce de 123 correos (unas 41 veces al mes), pero no hay ningún documento que lo explique. Es lo primero que se pierde si cambia la persona.